gerenciamento

Gerência de Projetos: Como conduzir reuniões eficazes

Vi esse texto em um post de um blog internacional, e na hora pensei: quantas reuniões são exatamente assim? Aparentemente…

O gerenciamento das redes sociais no contact center

Os avanços tecnológicos no campo da comunicação têm modificado a maneira como as pessoas se relacionam e interagem entre si…

Comunicação, habilidade mais importante no gerenciamento de projetos

No mundo atual, a capacidade de comunicação é uma das habilidade mais importantes no gerenciamento de projetos.

Você gerencia riscos em seus projetos?

Segundo o PMBOK a maioria dos problemas ocorridos em projetos é causada por um mal gerenciamento de riscos.  Pense no…

A importância das melhores práticas no gerenciamento dos serviços de TI

Resumo A Tecnologia da Informação (TI) é uma ferramenta indispensável para que as empresas se mantenham competitivas em um mercado…

Gestão sustentável de projetos

Muito se fala sobre sustentabilidade. Com a recente realização da Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento Sustentável o tema ganha…

Gerenciando requisitos em projetos

O gerenciamento de requisitos aumenta as chances de sucesso de projetos. A atividade se inicia nas primeiras fases do projeto…

As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI

Atualmente temos empresas dos mais diversos segmentos que adotaram a ITIL® como estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI, na…

Há tempo disponível para gerenciarmos?

Já ouvi muita gente dizendo coisas do tipo “Eu não perco meu tempo usando ferramentas para gestão, tenho mais o…

Gerenciando a Saúde da TI

O Gerenciamento de TI envolve antes de tudo o Gerenciamento da Saúde da TI. Como anda a saúde da sua…