A realidade da TI nas Micro e Pequenas Empresas
As Micro e Pequenas Empresas realmente utilizam Tecnologia da Informação? A TI nestas empresas são estruturadas (quando existe)?
10 anos atrás
Governança
ITIL Expert: Cuidado Com as Expectativas
Você começou a pesquisar sobre as certificações ITIL Expert, quem sabe até já tenha a certificação ITIL Foundations.
10 anos atrás
Exames via EXIN Anywhere: Leia ou corra o risco de perder seu dinheiro!
Quando retomei meu caminho nas certificações ITIL, optei pelo EXIN Anywhere, um serviço oferecido pela EXIN em parceria com a…
10 anos atrás
Dicas Quentes para a Prova ITIL MALC
Parabéns se você está se preparando para fazer a prova MALC. Você estudou muito e vai enfrentar o último e…
10 anos atrás
Qualidade em TI – A visibilidade da qualidade e a Governança de TI
A Governança de TI tem desafios como o alinhamento dos serviços de TI ao negócio, redução de custos, garantia da…
10 anos atrás
Dica para a Prova ITIL PPO: Entre na Brincadeira!
Você precisa entender o conceito! Imagine-se trabalhando como o Gestor de Continuidade dos Serviços. PPO = Planning, Protection & Optimization.
10 anos atrás
Provas Intermediárias ITIL: Uma Questão Conceitual
O recado é muito simples: foco no conceito. Você não precisa dominar profundamente as técnicas envolvidas elencados nos livros da…
10 anos atrás
ITIL é Estilo!
Não vou mentir, sinto-me um general com meus 7 broches que me tornam ITIL Expert. O mais bonito, claro, é…
10 anos atrás
5 dicas valiosas para cumprir e manter um SLA
Como será que podemos fazer com que os níveis de serviço acordados sejam realmente cumpridos e funcionem corretamente? Através do…
10 anos atrás
ITIL ou PMP?
Você não vai tornar-se ITIL Expert se já tem um domínio técnico em alguma área específica e busca subir na…
10 anos atrás
