Governança

Promoções no Brasil. Cuidados nas redes sociais

"É possível a realização de promoções nas Redes Sociais? Sim. Desde que sejam cumpridas as seguintes condições listadas neste texto.

Incidentes X Problemas

O Gerenciamento de Incidentes objetiva restaurar a operação do serviço o quanto antes e minimizar o impacto negativo sobre as…

IT Outsourcing Revisited: Providers should change their attitude or else …

This criticality has forced the providers of IT outsourcing services to change their attitude as a reaction to the pressure…

A importância da definição de princípios de TI para a efetiva aplicação da governança e alinhamento estratégico

Tendo como base os conceitos defendidos por Weill e Ross (2004), para o efetivo estabelecimento de uma governança de TI.

A Governança Corporativa e o conflito da agência

Bastante em foco nos últimos anos a Governança Corporativa, e consequentemente a Governança aplicada dentro de setores mais específicos.

Governança na internet

Este artigo, rapidamente, discorrerá sobre a Governança na Internet no Brasil, de modo a destacar alguns pontos de interesse, mas…

Bad News on IT Outsourcing Risks: If not treated, their effects are cumulative

Two conflicting, although inseparable, characteristics occur in any project: the materialization of an improvement opportunity and the unavoidable risks inherent…

Direito do consumidor e reputação digital

Empresas primar pela reputação digital, considerando a sua função social e objetivando a sustentabilidade, investindo nos instrumentos preventivos.

Gerenciamento de Fornecedores

O gerenciamento de fornecedores é um processo do livro Desenho de Serviços do ITIL, porém ele acontece em todo o…

Como conciliar a proposta comercial e implantar o ITIL?

Minha empresa vendeu um serviço de TI e agora preciso usar as melhores práticas para Implantar o ITIL. Quais os…