A Tecnologia da Informação no CSC
Vou abordar um tema que está cada vez mais presente em, praticamente, todos os seguimentos do mercado: O Centro de…
7 anos atrás
Gestão de Processos
A necessidade da Gestão de Processos no setor público
É perceptível que a adoção da gestão de processos em diversas instituições públicas têm gerado resultados positivos, Conforme levantamento de…
7 anos atrás
Um projeto de melhoria de processos?
Veremos neste post por que existe essa confusão e como diferenciar ambos. Quero também exemplificar o que seria um projeto…
8 anos atrás
Lidere a mudança com a otimização dos processos
Isso porque a TI pode ser compreendida por meio da cultura, tecnologia e processos existentes em uma empresa, o que…
8 anos atrás
Sistemas Integrados e Sistemas ERP
Com a crescente competitividade a necessidade de integração tornou-se essencial e os Sistemas ERP vieram para consolidar essa integração.
8 anos atrás
A importância da Certificação ISO/IEC 27001 para uma organização
A ISO/IEC 27001, elaborada e publicada pela ISO apresenta os requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão de…
8 anos atrás
Auditoria sobre o bom atendimento ao público
Quem se vale de qualquer prestação de serviços tem percebido o quão o atendimento ao público, em grande parte das…
8 anos atrás
Lean IT: Os 5 princípios do Pensamento Enxuto aplicados a Tecnologia da Informação
Como surgiu o nome o termo Lean? Uma filosofia de gestão com foco em eliminar desperdícios e agregar valor.
8 anos atrás
O que é a adoção de novos clientes e como fazer?
O que fazer quando sua empresa fecha um novo cliente, e um novo cliente está para chegar? A operação está…
9 anos atrás
Gerenciamento de Fornecedores
O gerenciamento de fornecedores é um processo do livro Desenho de Serviços do ITIL, porém ele acontece em todo o…
9 anos atrás
