Você sabe como melhorar produtos e processos utilizando PDCA?
O método PDCA remete à obra do filósofo francês René Descartes, Discurso do Método, de 1637.
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pdca
Estruturação da área de TI
É comum a área de TI não possuir documentações e processos, ou seja, o nível de maturidade dos processos de…
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Balanced Scorecard. O que não é medido não é gerenciado.
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ISO 9001:2008 como base para Gestão de TI
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