As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI
Atualmente temos empresas dos mais diversos segmentos que adotaram a ITIL® como estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI, na…
12 anos atrás
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Indicadores são ferramentas poderosas que auxiliam no gerenciamento e controle de um determinado objetivo e que podem mostrar sua eficiência.