itil v3

A relação entre capacidade e desempenho

Para quem já é familiarizado e trabalha utilizando as boas práticas do ITIL® V3, provavelmente já se deparou com os…

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 2/5

Gerir um portfólio em modelos mais maduros pode implicar em gerir portfólios de aplicações, infraestrutura e projetos.