gerência de processos

Os sete erros da modelagem: 2 – Reuniões ineficientes

Reuniões ineficientes: Antes de tudo, é importante organizar bem. Os envolvidos, especialmente os donos dos processos, costumam ter agenda sobrecarregada.

Da lanchonete ao service desk: sem processo não há qualidade

O que vem à sua cabeça quando você sabe que a sua empresa irá implantar processos para melhorar a qualidade…