Como ser o herói de seu cliente
Gostaria de começar escrevendo esse post com uma definição mais clara de quem é seu cliente. Cliente é aquela pessoa…
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Podemos tirar algumas lições dos quesitos táticos dos heróis e aplicar no dia a dia de uma loja virtual, vamos…
A Convergência vem modificando padrões tecnológicos e de competitividade. Agora, em sua 3ª Onda, ela vem modificar profundamente as expectativas.
Se lembra do conceito de "sem papel" como uma prioridade para as empresas? No ambiente de corporativo teve a evolução…
Há algum tempo atrás foi questionado sobre o que era o tal ITIL ® e no que ele poderia ajudar…
Vivemos no atual cenário onde a informação é o bem mais valioso de empresas e pessoas.
Um dos principais desafios da TIC é tornar a mesma um ativo estratégico, um investimento. É necessário um amadurecimento de…
Muitos acham que backup e proteção de dados é a mesma coisa, mas na realidade não é bem assim. Backup…