empatia

Seu cliente pode ser antipático, você não!

Uma cena comum, em qualquer cidade e em qualquer ramo de atividade: O cliente está na fila para pagar o…

Decisões tomadas de forma simples

Todo mundo tem um momento na carreira em que precisa tomar decisões, muitos paradigmas incrustrados em seu cérebro ou padrões…

Gerente de Projetos em TI – Empatia com a Equipe

Quando o Gerente de Projetos assume um desafio para gerenciar um projeto na empresa, ele assume a responsabilidade, entre tantas…