documentação

Qual a importância da documentação em TI?

Sem a documentação nada pode ou deve ser feito em TI, então quando estiver em um projeto, pensando ou mesmo…

A documentação de validação de projetos em TI

Existem procedimentos que devemos seguir para que minimizemos os problemas, mas não existem procedimentos para que os resultados de uma…

Não crie obstáculos. Crie pontes!

Este post era para ser sobre o gerenciamento de conteúdo. Mas como falar de gerenciamento, e de conteúdo, sem falar…

Documentos: gerenciar ou não? Eis a questão

O gerenciamento de documentação, eu diria, é tão ou mais importante que a própria produção tecnológica em si. E quando…

Deixe de lado o óbvio

Como documentadora eu ouço muito a célebre frase “Pra quê? Ninguém lê o que vocês escrevem mesmo...”. Levo na brincadeira,…

DITA: Comunicação à moda Darwin

O processo de documentação em DITA é aquele em que a informação é dividida em pequenos tópicos que, por si…

Imagens valem mais que mil palavras… será?

Houve um tempo em que eu produzia por volta de 60-80 páginas de documentação por semana. Eram páginas e mais…

Não menospreze o usuário!

O seu projeto de documentação baseia-se em (a) descrever todos os bits and bytes numa tela; (b) fazer com que…

No Time to Document? You must have lots of money…

Many times, how to do something is well documented. Instructions for recipes, for directions, for medicines – they are everywhere.

Como elaborar um SLA (The Service Level Agreement)

O SLA é um documento detalhado que define os padrões de um nível de serviço e a relação entre duas…