Customer Experience

Mundo BANI: uma visão estratégica e customercentric do futuro

As organizações que buscam prosperar e trazer disrupções sob a nova ótica que surgiu em com a pandemia precisam entender…

O Varejo, Bancos e até mesmo a Saúde procuram a melhor experiência do cliente

Aqui estão três maneiras pelas quais empresas de diferentes setores – varejo, bancos e saúde – estão usando estes sinais…

Como humanizar o marketing na era da inteligência artificial

Marketing não é algo que você faz nas pessoas. É algo que você faz para as pessoas. Mais importante, é algo…

A Transformação Digital ainda tem sido um grande desafio para os mercados de Telecom

Precisa ser uma empresa que, baseado em dados e em experiências do cliente, permita trazer ideias inovadoras para os clientes.

Wi-Fi está transformando a experiência de compra do cliente no setor varejista

Os varejistas que têm um Wi-Fi livre para visitantes ou como parte da experiência do cliente são os varejistas que…