É possível contact center, cloud e segurança?
Ao adotar o armazenamento de informações na nuvem, a primeira vantagem obtida é a redução de investimentos com infraestrutura.
11 anos atrás
contact center
Home office: nova tendência nos contact centers
Mudanças são essenciais à vida e necessárias para que o mundo evolua. E isto se aplica também ao mercado de…
11 anos atrás
Novas regras no e-commerce trazem mudanças no contact center
O e-commerce está cada vez mais em alta no Brasil, isso porque as pessoas estão comprando mais e procurando meios…
11 anos atrás
O gerenciamento das redes sociais no contact center
Os avanços tecnológicos no campo da comunicação têm modificado a maneira como as pessoas se relacionam e interagem entre si…
11 anos atrás
Computação em nuvem e o contact center
Não é de hoje que o investimento em tecnologia é um caminho a ser seguido por muitas empresas. Ainda mais…
11 anos atrás
A gamification no contact center
O termo gamification ou gamificação é uma nova tendência de marketing digital entre as empresas. Ainda é um conceito tímido…
11 anos atrás
Social contact center e o consumidor 3.0
A evolução tecnológica acarrega em muitas mudanças no comportamento social e essas alterações estão acontecendo cada vez com maior rapidez.…
11 anos atrás
