conceitos

Perfil do analista de processos: Tudo menos acomodado!

Quem já trabalhou ou trabalha com análise de processos ou análise de negócios sabe,ou deveria saber, que: O profissional pode…

O que é BPM?

Tanto se escuta falar sobre BPM ultimamente que muitas vezes as pessoas tem uma visão incorreta ou várias visões sobre…

Outsourcing de TI, várias definições, com vários resultados

Como falei na matéria passada na definição literária o Outsoursing tem o objetivo de reduzir custos e colocar “para fora”…

Qualidade: conceitos para o mundo corporativo

Para entender melhor o conceito de qualidade, temos que voltar um pouco no tempo. Desde o início da era industrial…