Callcenter

A importância das redes sociais para os contact centers

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Qualidade no atendimento para os profissionais de TI

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Gestão de Custos de Telecom em Callcenter

A representatividade dos custos de Telecom em uma empresa de callcenter varia de 8% a 12% das despesas, sem uma…

2011, Ano do PABX Virtual gestão de Capex e Opex aos CFO’s e CIO’s

Depois da Consolidação da Virtualização de Desktop’s, eis que Surge a Nova Onda, Virtualização da Telefonia (PABX Virtual), Isso é…