Quatro dicas para um pós-atendimento sem estresse
Sabemos que um bom atendimento deve estar presente em todo o processo de compra. Mesmo sabendo disso, muitas vezes esquecemos…
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bom atendimento
Consumidor atual: exigente e impaciente
Consumidor cada vez mais exigente. Essa é a atual realidade do mercado brasileiro. As pessoas esperam um bom atendimento com…
10 anos atrás
A importância de conhecer os seus clientes
Muito se fala sobre a qualidade do atendimento nos contact centers. Dizem que a ligação demora mai que o necessário…
11 anos atrás
Qualidade no atendimento para os profissionais de TI
Em empresas de médio e grande porte existe um setor de TI, geralmente até muito bem estruturado. E este setor…
12 anos atrás
A abordagem do valor
Recentemente presenciei um processo que gostaria de dividir com todos a experiência e o aprendizado que tive.
13 anos atrás
