Pós-venda de TI: entenda os benefícios de ter esse cuidado em seu dia a dia
Por que apostar na pós-venda de TI? Caso a sua empresa ainda não conte com uma equipe totalmente dedicada ao…
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atendimento ao cliente
Como será o atendimento do futuro?
O atendimento multicanal, sistemas integrados e URA humanizada, por exemplo, não são mais diferenciais, e sim essenciais para as empresas.
9 anos atrás
Onde termina o atendimento ao cliente?
Para que bons negócios sejam realizados, invista em um atendimento ao cliente de qualidade e com profissionais preparados para representarem…
10 anos atrás
5 dicas para manter o atendimento humanizado na era digital
Na era digital o uso de sistemas de atendimento é inevitável. Com a explosão desse mercado, surgiram excelentes ferramentas como…
10 anos atrás
O futuro do atendimento ao cliente
Observando as mudanças na área de atendimento ao cliente, eu tenho uma preocupação. Como ele pode atender a bem o…
10 anos atrás
Dicas para melhorar a comunicação da sua empresa
Muitas empresas se preocupam com a sua comunicação com os clientes, criam novos canais, atualizam suas redes sociais para o…
10 anos atrás
O futuro é multicanal
Multicanal: Você está conectado com os seus clientes? Hoje as pessoas estão cada vez mais conectadas. A internet no smartphone…
10 anos atrás
O cliente quer conversar à meia-noite
O novo cliente não tem mais horário comercial. Ele pode trabalhar de casa, fazer compras na hora do almoço e…
10 anos atrás
3 dicas para melhorar o seu atendimento ao cliente
Cliente chato, nervoso, educado, mal educado... São tantos perfis que fica difícil definir uma estratégia 100% para garantir um bom…
10 anos atrás
Quatro dicas para um pós-atendimento sem estresse
Sabemos que um bom atendimento deve estar presente em todo o processo de compra. Mesmo sabendo disso, muitas vezes esquecemos…
10 anos atrás
