O que é SLA? Veja como estruturar o acordo e beneficiar seus serviços gerenciados de TI
Para te ajudar a entender o que é SLA e qual a sua importância e vantagens para os MSPs, vou…
3 anos atrás
acordo
Modelo de SLA / ANS (não é apenas “nível de disponibilidade”)
SLA ou ANS (Acordo de Nível de Serviço) é um acordo entre o Provedor de Serviços e seus Clientes, o…
12 anos atrás
