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A Grande Viagem 3 – Falando Sobre Qualidade

Após a publicação dos dois artigos anterioriores, falaremos um pouco sobre a qualidade sem nos aprofundarmos muito nas normas, com…

A Grande Viagem 2 – Norma ABNT NBR ISO 9000:2005

Gerir a qualidade ou gerir com qualidade? Será que uma coisa depende da outra?

ISO 9001:2008 como base para Gestão de TI

Gostaria de compartilhar uma visão da ISO 9001:2008 do ponto de vista do PDCA, onde os seus requisitos se encaixam…

A Grande Viagem

Nos últimos 40 anos de história da informática presenciamos, ou pelo menos tivemos conhecimento, dos mais diversos ciclos e suas…