A gamification no contact center
O termo gamification ou gamificação é uma nova tendência de marketing digital entre as empresas. Ainda é um conceito tímido…
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A WEB 2.0 mal chegou à realidade das empresas e o surgimento e uma nova onda - a WEB 3.0…
Todos estão cansados de ouvir que o mundo e a sociedade atual passam por sérias mudanças em diversos níveis: econômicos,…
Um levantamento realizado pela comScore aponta que 90,8% dos internautas brasileiros estão nas redes sociais e que, em média, gastam…
No ano de 1997, a Internet começou a se popularizar no Brasil. Foi nesse período também que surgiu o e-mail,…
A maioria dos usuários, quando está lendo algum texto em sites na internet, subconscientemente utilizam o mouse para guiar os…
A evolução da Internet como ambiente convergente de relações, negócios, transações e trocas incessantes acontecem cada vez com maior intensidade.
“Loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual” - Albert Einsten Marketing pode ser definido como o processo usado…
Recuperar um cliente que já navegou em seu site e, por algum motivo, saiu sem comprar ou se cadastrar, é…
Big Data, Mobilidade e Social Media. Embora muitas vezes estes temas sejam apresentados de forma independente.