Sergio Rinaldi

Formado em Ciência da Computação e cursando MBA em Administração Estratégica com 13 anos de experiência em TI, com aperfeiçoamento em PMBoK, ITIL, Scrum, técnicas de negociação e Lean Six Sigma.

Projetos de TI – Prazos políticos vs. prazos práticos

De acordo com o Gartner IT Key Metrics Data 2011 do Gartner Group, os projetos de TI tem um índice…

Ainda precisamos do “Cliente Interno”?

Por definição a relação "fornecedor x cliente" implica em obrigações e responsabilidades distintas entre as partes e promove a individualização…