O que a gestão de Projetos Ágeis, o Lean Six Sigma e o Centro de Serviços Compartilhados têm em comum?
Desenvolvi um trabalho e criei uma metodologia para Projetos de Implantação de CSC, adotando práticas e ferramentas da Gestão de…
7 anos atrás
Desenvolvi um trabalho e criei uma metodologia para Projetos de Implantação de CSC, adotando práticas e ferramentas da Gestão de…
Toda liderança tem que saber criar e disseminar a visão que está por trás da estratégia de implementação do CSC:…
Vou abordar um tema que está cada vez mais presente em, praticamente, todos os seguimentos do mercado: O Centro de…
O Gerenciamento de Incidentes objetiva restaurar a operação do serviço o quanto antes e minimizar o impacto negativo sobre as…
Um grande "vazador de dinheiro" nas empresas e, que por incrível que pareça, na maioria das vezes passa despercebida, é…