Algumas estratégias — como o cálculo do ROI em TI — estão sendo adotadas por muitos gestores, a fim de entender melhor como um investimento vai impactar nos resultados do negócio a médio e longo prazos.
Então, quer saber mais sobre o retorno sobre investimento e como esse indicador afeta o sucesso de investimentos? Continue acompanhando e veja também como calcular o ROI em TI. Boa leitura!
Qual é a definição do ROI em TI?
ROI, sigla para Return On Investment, se trata de um indicador muito usado por empresas com o objetivo de avaliar com total precisão a forma como um investimento vai impactar os resultados financeiros a médio e a longo prazo.
O ROI é calculado considerando diversos fatores, oferecendo ao gestor uma visão extremamente abrangente das diversas áreas do negócio. Nesse sentido, podemos destacar algumas variáveis que compõem o retorno sobre investimento:
- ganho de performance;
- valor do investimento;
- diminuição do custo operacional;
- redução de erros operacionais;
- aumento da lucratividade dos serviços e dos produtos da empresa;
- ganhos de mercado;
- aumento da satisfação de clientes;
- melhorias internas.
Qual é o impacto do retorno sobre o investimento no ambiente corporativo?
A implementação do ROI em TI pode levar a um grande impacto no ambiente empresarial. Se a companhia precisar, por exemplo, diminuir seus gastos, esse indicador pode ser usado para verificar se novas tecnologias, como a telefonia digital, poderão cortar os custos que são recorrentes ou diminuir seu impacto financeiro.
Dessa forma, a organização pode tornar seu orçamento mais eficiente e bem mais enxuto. A longo prazo, os lucros da empresa vão aumentar com o ganho de competitividade, garantido por uma cadeia operacional com maior capacidade de atender às demandas do mercado e com menos gargalos.
A viabilidade de metodologias de trabalho modernas será avaliada com precisão, permitindo que o ambiente interno seja mais produtivo e flexível. Com isso, a empresa será capaz de manter seu fluxo de receitas em um constante crescimento.
Como o ROI pode influenciar nas tomadas de decisão?
Esse indicador é uma ferramenta extremamente relevante para que os gestores possam mensurar a eficiência da empresa e, assim, tomar suas decisões. Os dados que são obtidos a partir do ROI fazem com que as decisões sejam mais acertadas, baseando-se em números concretos. De acordo com uma pesquisa, 59% de 225 gerentes de tecnologia entrevistados afirmaram que o retorno sobre investimento influenciou a decisão de fazer um projeto.
Fazer a quantificação dos resultados na área de TI é imprescindível para determinar também os números de aumento de receita e de redução de custos dentro das empresas. É necessário identificar os ganhos palpáveis e o impacto que o investimento trouxe para o negócio.
Como se calcula o ROI?
O cálculo do ROI em TI precisa levar em consideração diversos fatores. Em termos financeiros, estamos falando de um indicador que possui uma fórmula bastante simples:
ganho obtido (menos) investimento inicial (dividido por) investimento inicial
Vamos a um exemplo para ficar mais claro? Bom, se um negócio investiu R$ 2 mil em um sistema de gestão, e o seu retorno foi de R$ 4 mil, então o retorno sobre investimento total é de 100%.
No entanto, como a área de tecnologia é bem complexa, a pessoa que tem como responsabilidade o cálculo do ROI precisa levar em conta outros fatores. Muitas das vantagens proporcionadas pela tecnologia, como redução de erros, ganho de competitividade e automatização de processos, não estão relacionadas diretamente aos ganhos financeiros da empresa.
Por essa razão, o ROI deve ser visto como um indicador mais amplo. Todas as vezes que for calculá-lo em TI, é necessário avaliar todos os fatores que serão afetados pelo investimento. Desse modo, a empresa conseguirá identificar soluções que otimizam facilmente a cadeia operacional, deixando de fazer escolhas ligadas diretamente aos ganhos financeiros. Como resultado, a capacidade de atingir metas será ampliada de forma contínua.
Quais são os passos para elevar esse indicador?
Não há uma fórmula mágica para aumentar o ROI em TI. O segredo é muito trabalho. Porém, você pode conseguir resultados mais satisfatórios ao seguir estes passos a seguir, adaptando-os para a realidade da sua empresa. Confira!
Automação das atividades operacionais
Um dos grandes benefícios de se contar com a tecnologia no ambiente de trabalho é a chance de automatizar operações, as quais demandavam muitos esforços manuais. Por isso, fazer a automação de atividades operacionais pode impactar muito no aumento da velocidade com que essas tarefas são realizadas. Logo, aumenta-se o ROI da TI.
Integração de sistemas
Hoje em dia, a maior parte das operações feitas pelas organizações recebe ajuda da tecnologia, e é a partir dela que se tornou possível fazer a integração de todos os sistemas corporativos. Isso, sem dúvida, aumenta a flexibilidade e a produtividade das equipes, reduz erros e retrabalhos, além de manter os times bem-alinhados.
Então, sempre que um novo investimento em TI for feito, a empresa precisa analisar a possibilidade de integração com as suas demais plataformas. Isso vai trazer maiores retornos para os negócios, reduzir riscos e otimizar os resultados.
Adaptações para a empresa
Cada cenário é diferente do outro. Portanto, algo que funciona para uma empresa pode não funcionar para seu negócio. Sendo assim, esse ponto é fundamental para aumentar o seu ROI em TI: faça a adaptação necessária das soluções encontradas para a realidade da sua companhia. Ou seja, mude de forma gradativa o que não está funcionando e realize diversos testes até que chegue no formato ideal.
Tecnologia do monitoramento
Uma das perguntas principais que as pessoas fazem sobre o retorno sobre investimento de monitoramento de rede é: vamos vê-la em quanto tempo? Pois saiba que essa resposta vai depender de vários fatores:
- Você está utilizando todos os recursos que podem auxiliar você a economizar dinheiro e tempo?
- Quão rápido você é capaz de começar a utilizar o software?
Dependendo do software que você escolher, você vai poder ver o ROI em cinco minutos ou, então, em cinco meses, por exemplo. Para garantir um retorno sobre investimento mais rápido, busque sempre soluções de mapeamento, monitoramento e alerta de rede com as seguintes características:
- implementação rápida – tenha certeza de que, quanto mais rápido você implementar a tecnologia, mais rápido ela vai retornar e procure saber se a instalação é fácil e não exige hardware especial ou codificação de linha de comando;
- facilidade de manutenção – analise se os processos de atualização são simples e se as opções de configuração são fáceis de modificar;
- facilidade de uso – busque tecnologia que seja executada sem gerenciamento contínuo.
Embora o ROI de TI possa parecer mais difícil de ser levantado e calculado, ele garante a segurança de uma análise financeira bem mais precisa e rápida do retorno para o negócio. Com ele, pode-se conseguir um maior controle sobre os projetos que estão sendo desenvolvidos pela empresa, além de resultados bem mais significativos.
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