Posts by Tag: SLA»

Gerência de Projetos

Reestruturando um projeto

Reestruturando um projeto

posted by Uilson Souza

Muito falamos aqui sobre projetos e seus vários momentos e fases de implementação, mas como proceder caso seja necessário redesenhar e/ou reestruturar aquilo que foi implementado?

Gerência de Projetos

O resultado do mau planejamento

O resultado do mau planejamento

posted by Uilson Souza

O retorno disso tudo é um problema de instabilidade no acesso internet. Não encontramos nada até agora no proxy e sofremos com a insistência do cliente e não analisar o ambiente como um todo, sem se prender a uma única ferramenta.

Mercado

Gestão de Custos de Telecom em Callcenter

Gestão de Custos de Telecom em Callcenter

posted by Rodrigo de Castro Faria

A representatividade dos custos de Telecom em uma empresa de callcenter varia de 8% a 12% das despesas, sem uma gestão de custos correta a saúde financeira da organização pode ser comprometida.

Busca

Patrocínio

Publicidade




Siga-nos!

Newsletter: Inscreva-se

Para se inscrever em nossa newsletter preencha o formulário.