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Gestão de Processos

Como aplicar as melhores praticas do 6 Sigma na Gestão de Serviços em Campo

Como aplicar as melhores praticas do 6 Sigma na Gestão de Serviços em Campo

posted by Alexsandro Labbate

O Programa 6 Sigma é um conjunto de técnicas e ferramentas que permite à empresa ter benefícios de otimização dos seus processos e maior ganho financeiro.

Gestão de Processos

Satisfação do Cliente = Percepção – Expectativa

Satisfação do Cliente = Percepção – Expectativa

posted by Iuri Oliveira Carvalho

Há dois fatores que influenciam diretamente a satisfação do cliente e estes devem ser muito bem definidos e gerenciados: Percepção e Expectativa.

Cloud Computing

Sourcing na nuvem em relação ao outsourcing tradicional : 6 Diferenças

Sourcing na nuvem em relação ao outsourcing tradicional : 6 Diferenças

posted by Alfredo Saad

No mundo cloud, a definição da estratégia de sourcing, e sua implementação, mostra características diversas em relação às observadas no caso do outsourcing.

Gerência de Projetos

Carreira

Vale a pena fazer sempre o melhor no trabalho?

Vale a pena fazer sempre o melhor no trabalho?

posted by Carolina Souza

Já parou e pensou sobre se vale a pena fazer melhor no trabalho?

Eu acredito que sim, vale a pena, até atingir o limite.

Carreira

Quais os indicadores de TI cruciais para a área de negócios?

Quais os indicadores de TI cruciais para a área de negócios?

posted by Marcos Vinicius

Indicadores de TI: O controle é uma das principais funções administrativas, possuindo uma participação vital que afeta a organização em todas as esferas.

Carreira

Gestão de equipe? Eu posso fazer isso!

Gestão de equipe? Eu posso fazer isso!

posted by Gleidson Rodrigues

Gestão de equipe: Um funcionário aparentemente indisciplinado pode tornar-se excelente no que faz se obtiver atenção adequada por parte de seus superiores?

Carreira

Tecnologia das grandes para conseguir a qualidade das pequenas

Tecnologia das grandes para conseguir a qualidade das pequenas

posted by Carlos Carlucci

Normalmente a qualidade dos itens vendidos, a variedade de modelos e um atendimento atencioso ganham qualquer cliente em pouco tempo.

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