Existem procedimentos que devemos seguir para que minimizemos os problemas, mas não existem procedimentos para que os resultados de uma determinada rotina ou processo sejam avaliados de forma adequada pelos usuários.
Com este panorama tentamos através de assinaturas em documentos específicos, garantir de alguma forma que fizemos a nossa parte. Isso garante alguma coisa?
Bem, garante apenas que o Cliente concordou com o que fizemos. Mas e a parte dele?
Depois de um custo emocional e financeiro para se chegar num bom resultado implantado, o Cliente pode operar e gerir inadequadamente o sistema e dizer que deixamos lá uma “bomba relógio”? Afinal, nós e os Clientes estamos em busca de culpados, ou em busca de resultados?
Outro ponto: É tão enfadonho seguir uma metodologia, quanto gerar as documentações necessárias.
Consumimos muito tempo gerando um cronograma de atividades e no resultado final as atividades acabam sendo realizadas de acordo com a disponibilidade dos usuários, ou seja, sempre fora das datas definidas.
Por mais que desejamos e esforçamos seguir procedimentos e métodos para não errar é notório que os erros poderão ocorrer. De uma forma bastante simplista, posso dizer que o erro faz parte de todo experimento do ser humano e é nele que encontramos parâmetros para evitá-lo.
Não quero aqui esmiuçar tudo sobre desenvolvimento de software de qualidade, como infra, hardware, etc., mas focar na interação do prestador com o cliente.
A maioria das organizações empenha-se na criação e zelo de sua boa reputação perante suas interações, principalmente com os investidores responsáveis pelos financiamentos que viabilizam a empresa.
SCRUM é uma metodologia ágil de desenvolvimento de software. Baseia-se em ciclos com período de tempo definido, chamados Sprints, onde trabalha-se para alcançar objetivos bem definidos.
ITIL nas grandes empresas é uma realidade cada vez mais presente pela segurança na entrega de qualidade dos serviços e de suportes de Tecnologia da Informação.
Muitos de nós passamos nossa formação toda em escolas tradicionais, nada muito diferente, moderno ou revolucionário. Neste ambiente, muitas vezes encontramos algum grau de dificuldade na assimilação de conteúdos específicos, dentro da matemática, ciências, português ou qualquer outra.
Conseguir que seus projetos dêem resultados, requer o uso de métodos e ferramentas de gerenciamento de projetos por todas as equipes de projeto da empresa
Nos últimos 8 anos eu vi uma crescente concorrência no mercado, em virtude da boa estabilidade econômica iniciada no Governo FHC e Turbinada no Governo Lula, globalização e do Plano de Aceleração do Crescimento (PAC).
Quase todos os dias, recebo uma consulta sobre profissionais de vendas, na maioria das vezes é alguém precisando vender mais e buscando o salvador da pátria!
