A conhecer o outro, a conviver com ele, a comparar, tentar entender, respeitar. Aprendendo principalmente a conhecer a si próprio durante a convivência com o outro. Aprendendo como criar quem queremos ser.
Existem 9 princípios que ajudam o escritório de processos a transformar os processos de negócio, com o objetivo de reduzir custos e aumentar os resultados.