Muito se fala em atendimento com qualidade, que o lucro da empresa pode depender de um bom atendimento, e que é uma forma de se destacar na concorrência.
Até que ponto uma má impressão sobre uma pessoa pode levar ao fracasso sua carreira e seus projetos profissionais?
A importância do feedback para a liderança. Artigo sobre a importância para o líder em se mostrar aberto e receptivo ao recebimento de feedbacks.
Faz parte do nosso instinto evitar os conflitos. Mas será que realmente todos os conflitos devem ser evitados? Ou existem aqueles que podem ser benéficos?
Conflitos de liderança: Abordar como se dá a relação entre a geração Y e Z no mercado de trabalho do ponto de vista prático é essencial nesse sentido.
Será que para ser um bom líder, é necessário ser uma espécie de Clark Kent? Uma pessoa com superpoderes, abnegado, que vive para ajudar ao próximo?
Por melhor que seja o seu desempenho e que a direção reconheça o seu trabalho e o tranquilize, a ansiedade com a chegada de um novo chefe é sempre grande.
A essência de um gestor funcional deve ser preservada: Orientação, suporte e eficiência. Como se enquadrar no perfil para se tornar um gestor de sucesso?
Acompanhamento de solicitações, atualizações de status e engajamento em tarefas muitas vezes, são motivos de frustração entre líder e liderado.
Leaderzillas: Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir. E ninguém quer seguir alguém que não sabe onde está indo. Joe Namath