Qualidade ou Quality Assurance como algumas empresas gostam de falar ja existe há mais de 22 anos e somente agora esta explodindo no Brasil.
Um dos principais desafios da TIC é tornar a mesma um ativo estratégico, um investimento. É necessário um amadurecimento de todo o ambiente de TIC.
As razões e motivações da Governança de TI originam-se pelas demandas de controle , transparência e monitoração das grandes organizações.
Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio.
Independente do porte da área de Tecnologia da empresa, podemos afirmar que qualquer parada indesejada no ambiente de Infraestrutura de TI/Telecom é um problema que inevitavelmente afetará processos e causará transtornos financeiros.
É incrível como, em plena época de processos, bibliotecas de softwares, ITIL, COBIT entre outros, ainda vemos lugares sem controle, sem padrão.
Quando iniciei a carreira na área de TI em 1997 o mundo estava passando por diversas mudanças e uma delas era o inicio da era da internet.
