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Governança

Itil e Segurança da Informação

Itil e Segurança da Informação

posted by Evandro Ribeiro

ITIL busca assegurar que uma segurança da informação efetiva está implantada nos 3 níveis, estratégico, tático e operacional. Segurança da Informação é um processo iterativo que precisa ser planejado, controlado, avaliado e revisado regularmente.

ITIL quebra Segurança da Informação em:

Políticas: indica os objetivos gerais que a organização pretende atingir;
Processos: o que precisa ser feito para os objetivos serem atingidos;
Procedimentos: descreve quem faz o que e quando para que os objetivos sejam atingidos
Instruções de Trabalho: passo-a-passo para executar ações específicas.
Uma dica interessante que li uma vez sobre como diferenciar procedimentos de instruções de trabalho é a seguinte: Quando te perguntam o que você está fazendo, você responde naturalmente com o procedimento. Exemplo: você está na frente de uma máquina copiadora, com um papel na mão e alguém te pergunta o que você vai fazer, você vai naturalmente responder: “vou fazer uma cópia”. Isso é um procedimento.

Mas, para executar esse procedimento, você precisa colocar o papel original na copiadora, indicar quantas cópias quer, garantir que tenha papel branco na máquina, ligar a cópia. Todos esses passos são instruções de trabalho.

ITIL define Segurança da Informação como um processo cíclico com revisão contínua e melhorias incrementais, como ilustrado na figura abaixo:

Gestão de Processos

Indicadores de TI, você vive sem eles?

Indicadores de TI, você vive sem eles?

posted by Edson Palomares

Na nossa vida estamos tão acostumados com os indicadores que às vezes nem nos damos conta de quantos deles temos a nossa disposição.

Gerência de Projetos

Arquitetura Corporativa – Parte 2: Algumas razões pelas quais investir

Arquitetura Corporativa – Parte 2: Algumas razões pelas quais investir

posted by Alexandre Eduardo Oliveira

Antes de entrar no mérito das áreas de conhecimento do PMBOK e o valor que podem agregar na implantação de um departamento de EA (do inglês, Enterprise Architecture, ou seja,  Full Article »

Gerência de Projetos

Arquitetura Corporativa – Parte 1: Panorama Geral

Arquitetura Corporativa – Parte 1: Panorama Geral

posted by Alexandre Eduardo Oliveira

O desenvolvimento de um departamento de arquitetura corporativa nas organizações ainda é um desafio a ser superado.

Desenvolvimento

GREEN HAT – Uma Visão Geral, Virtualizando o Ambiente de Testes

GREEN HAT – Uma Visão Geral, Virtualizando o Ambiente de Testes

posted by Andrea Rodacki

Este artigo é o primeiro de uma série chamada “Green Hat: conhecendo esta aquisição da IBM que revolucionará o mercado de testes” e visa mostrar, em poucas linhas, os benefícios das poderosas soluções oferecidas.

Gerência de Projetos

Gestão de Projetos X Gestão de Pessoas- Parte II

Gestão de Projetos X Gestão de Pessoas- Parte II

posted by Renato Lopes

Acompanhe esporadicamente as reuniões como ouvinte para sentir a participação de todos e como o líder se comporta como mediador nas tarefas e discussões, repare onde sentam os participantes, e vai perceber que os aliados (ou os que estarão mais entrosados) sentarão lado a lado, geralmente o mediador senta na ponta, isso quer dizer que você como gestor e ouvinte para observação deve sentar ao fundo um pouco deslocado da mesa, a idéia é que sua presença não iniba os participantes e que você possa colher o máximo de informação do projeto bem como dos envolvidos.

Gestão de Processos

Alinhamento estratégico entre TI e Negócio: Uma abordagem Lean

Alinhamento estratégico entre TI e Negócio: Uma abordagem Lean

posted by André Marsal

Muito se fala sobre o tal alinhamento estratégico entre TI e Negócio para alavancar as estratégias empresariais. De fato, uma boa arquitetura de TI orientada ao negócio é fundamental para o sucesso das organizações e as colocam mais próximas de  seus clientes, impulsionam os negócios e geram conhecimento e inovação.

Gerência de Projetos

Como encontrar o consultor certo para o seu projeto?

Como encontrar o consultor certo para o seu projeto?

posted by José Américo Cartuchi

Gastamos muita energia e tempo na execução de um projeto, mas ainda investimos muito pouco tempo para selecionar as equipes de projeto.

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