Posts by Tag: governança»

Gestão de Processos

Catálogo de serviços e sua importância

Catálogo de serviços e sua importância

posted by Alexander Pinheiro

O Catálogo de Serviços, conforme definido pelo ITIL, é um subconjunto do Portfólio de Serviços da Organização, que consiste de todos os serviços ativos e aprovados que podem ser oferecidos aos atuais e futuros clientes da organização.

Carreira

A Diferença entre Chefe e Líder

A Diferença entre Chefe e Líder

posted by Diogo Guimarães

Todos os anos projetos milionários de TI são orçados, aprovados e empreendidos. Devido à alta complexidade destas iniciativas o sucesso na obtenção dos resultados esperados não depende de um único fator, mas de vários.

Gerência de Projetos

A gestão eficiente da área de TI

A gestão eficiente da área de TI

posted by Vinicius Passos Silva

Atualmente, administrar uma organização de TI exige a adoção de vários padrões, como por exemplo o (CobiT, ITIL, CMM, PMBOK, etc), confundindo alguns gestores entre as atividades meio e fim da organização. É obvio que TI está para atender aos requisitos de negócios das empresas, porém uma gestão pouco eficaz de seus recursos pode compromete toda a empresa. É praticamente impossível um CIO (Chief Information Officer) estar envolvido em cada etapa dos projetos e processos de TI, porém é essencial que tenha pleno domínio da organização. Para simplificar a gestão de TI, atualmente creio que os CIOs devem focar em quatro dimensões: Pessoas, Projetos, Processos e Métricas.

Governança

ITIL – Mais que Incidentes – KPI..!!!

ITIL – Mais que Incidentes – KPI..!!!

posted by Jordano Mazzoni

Se você gerencia um ambiente de T.I. provavelmente já se viu atraído por “organizar as demandas a partir da abertura de chamados por seus clientes”. Ambientes em que anteriormente a  Full Article »

Governança

Governança em segurança da informação nas PME’s

Governança em segurança da informação nas PME’s

posted by Alexander Pinheiro

Organizar para crescer de forma sustentável é um objetivo comum das organizações de pequeno e médio porte, no entanto ao dar o primeiro passo, fica claro à distância que tais empresas ainda precisam percorrer, desde a criação de plano formal de negócios, a se preparar para eventuais incertezas, desenvolver um modelo de governança coerente com o futuro planejado, a identificar e gerir os riscos associados ao negócio, certo de que na avaliação dos riscos potenciais, não passará despercebido os temas ligados a: ações de hackers e vírus, perda de informações dos clientes, disponibilidade operacional, conduta e ética de parceiros e colaboradores, propriedade intelectual, espionagem e vazamento de informações e até fraude.

Carreira

TI Especialistas lança cursos oficiais online de ITIL, COBIT, ISO  e muito mais

TI Especialistas lança cursos oficiais online de ITIL, COBIT, ISO e muito mais

posted by Augusto Vespermann

Reafirmando nosso compromisso de levar qualificação aos profissionais de tecnologia da informação no Brasil o TI Especialistas anuncia mais uma iniciativa destinada à capacitação profissional, firmamos parceria com o Grupo PMG Education. A partir de agora ofereceremos cursos oficiais, ebooks e podcasts aos profissionais de tecnologia. Os assuntos abordados são governança, gestão de projetos, qualidade, etc.

TI Corporativa

Venha fazer parte da elite do TI Especialistas

Venha fazer parte da elite do TI Especialistas

posted by Augusto Vespermann

Com a finalidade de aumentar a profundidade e complexidade dos artigos postados no Portal TI Especialistas, estamos criando um novo nível colaborativo, o hard contributor.

O perfil deste profissional deve ser sênior e com grande expertise nos assuntos a serem tratados. Os temas gestão de projetos e de pessoas, carreira, tecnologia da informação, análise de sistemas, metodologias de desenvolvimento, mercado ect. serão abordados de forma mais avançada.

Carreira

O impacto das novas certificações do PMI nos PMPs

O impacto das novas certificações do PMI nos PMPs

posted by Eliel Genilhu

O Objetivo deste artigo e esclarecer dúvidas sobre as diversar certificações oferecidas pelo PMI e seus impactos positivos e negativos. Juntamente fazer um paralelo do impacto destas certificações na economia global e brasileira.

Governança

Governança de TI com COBIT

Governança de TI com COBIT

posted by Eliel Genilhu

Muito se fala nos últimos anos sobre governança de TI, este assunto esta nas pautas de reuniões de vários gestores e ate mesmo de conselhos administrativos de grandes empresas. Gostaria de falar um pouco aqui sobre o que é governança e como o COBIT pode nos ajudar a implementa-la.

Definição de governança “um processo que toma decisões para definir espectativas, conceder poderes, ou verificar desempenho (ITGI, 2010)”.

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