Um gestor vive seu dia a dia tomando decisões, acompanhando as tarefas, gerenciando sua equipe, enviando report para seus superiores, entre outros. Porém, um ponto muito importante que eu gostaria de abordar (que é vital para atingir os objetivos traçados), é como o gestor gerencia os problemas e imprevistos que surgem pelo caminho.
Há algum tempo venho dizendo que qualquer pessoa que nunca passou pela cadeira dá área de Ti se alto intitula: Programador, Analista e Arquiteto. Acredito que esse último é mais um status do que capacidade de realização, bem não vou discutir isso aqui.
Gerenciar: Geralmente descobrimos um problema, quando ele se torna um incidente. Pois não estamos acostumados a agir pró-ativamente, mas sim reativamente.
A gestão de problemas tem o propósito evitar problemas, eliminar incidentes recorrentes e minimizar o impacto de incidentes que não podem ser evitados.
Todo mundo tem um momento na carreira em que precisa tomar decisões, muitos paradigmas incrustrados em seu cérebro ou padrões emocionais podem fazer com que você se atrapalhe quando for decidir algo.
