Criar um site de comércio eletrônico não é uma tarefa das mais complicadas. Entretanto, para que a loja funcione plenamente, tenha a divulgação adequada e obtenha um número satisfatório de Full Article »
Um levantamento realizado pela comScore aponta que 90,8% dos internautas brasileiros estão nas redes sociais e que, em média, gastam 4,9 horas por mês nelas. Enquanto isso, segundo dados da e-bit, no primeiro semestre do ano, 5,6 milhões de pessoas fizeram a primeira compra online, o que significa que o Brasil já soma 37,6 milhões de e-consumidores.
Comprar e vender pela internet é uma realidade sem volta no Brasil. Com o aumento do acesso à rede e consequentemente, do número de e-consumidores, a taxa média de crescimento do setor chega a cerca de 30% ao ano. Só em 2012, as vendas do varejo on-line devem fechar na faixa dos R$ 22,5 bilhões, segundo dados da eCommerce.Org.
No ecommerce você não precisa de conhecimento em informática, nem mesmo dominar o segredo das redes sociais e muito menos ser especialista em e-commerce.
Como em uma loja de rua, os produtos que oferecem melhores condições ou mais procurados ocupam a frente da loja.
O varejo online brasileiro espera movimentar R$ 23,4 bilhões em 2012, representando um crescimento de 25% em relação ao ano passado, segundo dados do e-bit.
Em 2011, o comércio eletrônico no Brasil movimentou cerca de R$30 bilhões, um valor 10 vezes superior ao observado em 2001. A boa notícia é que a combinação de diversos fatores e tendências tem apontado que o crescimento nos próximos 10 anos será ainda mais intenso.
O objetivo deste artigo é apresentar 2 fenômenos que estão entre os principais responsáveis pelo crescimento do comércio eletrônico acelerado nos próximos anos.
ASCENÇÃO DO SOCIAL COMMERCE: UM NEGÓCIO DE USD 30 BI
O que é Social Commerce? from LikeStore on Vimeo.
O Social Commerce é a intersecção entre o comércio eletrônico e as redes sociais, fortalecendo a capacidade de se comercializar serviços eletronicamente.
Ele deverá ser o elemento mais dinâmico do e-commerce nos próximos anos e a razão disto é que o “social” das redes sociais têm contribuído para a mudança no modo como as pessoas pesquisam e adquirem produtos, sem falar no modo como elas interagem com marcas e com outras pessoas.
Clique aqui para conhecer a pesquisa sobre Social Commerce realizada com exclusividade pela E-Consulting Corp. no 2º. Semestre de 2011.
Numa loja virtual mais de um terço dos clientes utilizam a busca para tentar encontrar os produtos.
Por isso é tão importante que esse mecanismo seja realmente funcional, os resultados poderão ser aumento das vendas, maior taxa de conversão, maior fidelização, fortalecimento da marca.
Algumas dessas dicas que podem nos auxiliar a alcançar esses resultados:
Oferecer a caixa de busca sempre disponível em todas as áreas da loja, exceto no fechamento.
Posicionar a caixa de busca preferencialmente no topo e na centro-esquerda. Essa normalmente é área mais quente das páginas e habitualmente conhecida.
A caixa de busca deve ser fácil de ser localizada visualmente, ou seja, é importante se utilizar de figura gráficas (lupas, binóculos, etc) que remetam ao sentido de pesquisar.
Procurar destacar a caixa de busca das demais da loja, evitando assim que o cliente se confunda na hora de pesquisar.
Mostrar com um titulo auxiliar interno na caixa de busca uma mensagem de ajuda, por exemplo, “Procure por…”, “O que deseja localizar?”.
Tenha certeza que o titulo auxiliar desapareça no momento de uma nova digitação.
Permitir que a tecla “Enter” possa disparar o processo de busca quando pressionada dentro da caixa de busca.
O tamanho da caixa de busca deve ser considerado a partir dos termos que serão mais comumente utilizados, para evitar que haja rolagem interna e desaparecimento de palavras.
Oferecer pontos iniciais de busca, através de caixa de seleção auxiliares, que podem representar as principais seções da loja.
Utilizar auto-completar na caixa de busca oferecendo termos conhecidos, isto irá facilitar e corrigir possíveis falhas de digitação, resultando numa maior assertividade.
Criar um atalho para busca avançada. É importante manter uma busca avançada quando os produtos podem ser pesquisados por características ou especialidades únicas ou combinadas.
Com muita gente tentando monetizar em cima das redes sociais, há uma profusão de ferramentas, pessoas e empresas lançando “novidades” aos 4 ventos.
Elementos visuais são muito importantes na concepção da loja virtual, porém eles têm um papel além de dar um visual agradável, eles conseguem orientar os clientes para iniciarem seus processos de compras.
