Tag:Desenho de Serviço
Governança
Restaurante ITIL – Desenho de Serviço – 1/8
O Desenho de Serviço detalha os requisitos funcionais e não funcionais. É onde há a preocupação em atender a necessidade de negócio é materializada.
Governança
Boas práticas utilizando ITIL
Boas práticas: Pesquisas mostram que 85% dos processos das empresas rodam sob a TI, ou seja, TI funciona como “engrenagem mestre” que move as organizações.
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