Tag:CRM

A era do cliente chegou! Sua empresa já chegou lá?

Ter uma plataforma que permita gerenciar o ciclo de vida do cliente com uma visão 360º de todas as interações dele com certeza fazem a diferença na hora de prestar um bom atendimento.

É hora de apropriar-se da experiência do cliente

A "experiência do cliente" e a "marca" estão se tornando conceitos intercambiáveis, e a missão é cuidar da "gestão da experiência do cliente."

O ERP como ferramenta de alavancagem estratégica

O ERP como conhecido, cujo objetivo era o de fornecer um backoffice eficiente, atuando como o alicerce de toda a informação corporativa perdeu a sua vez.

Ecossistema Digital – uma jornada de inovação, de oportunidades e de sobrevivência

Ecossistema Digital - Por que esta nova onda? Por que a pressa por mudanças? Há anos incomoda a taxa acelerada de amortização dos equipamentos de TI.

CRM Dynamics

A Microsoft detentora da maioria dos softwares para o mercado e a indústria, uniu inteligentemente a Gestão Corporativa gerando o Microsoft CRM Dynamics.

Big Data e Small Data a serviço do varejo

Atualmente muito tem se falado muito sobre Big Data, mas sabemos que um percentual ainda muito reduzido de empresas utiliza essa tecnologia.

3 dicas para melhorar o seu atendimento ao cliente

Cliente chato, nervoso, educado, mal educado... São tantos perfis que fica difícil definir uma estratégia 100% para garantir um bom atendimento ao cliente.

CRM é mais que tecnologia. É estratégia de negócio

Um dos valores mais preciosos de uma empresa é o seu cliente. Conquistá-lo e mantê-lo são metas que todo empreendedor deve ter, por isso, as organizações não medem esforços para desenvolver estratégias voltadas para esse foco.

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Adaptar seu conteúdo permite experimentar diferentes maneiras de mostrar sua empresa de TI, os benefícios dos seus serviços e não ser tão repetitivo com algumas táticas.

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