Tag:CRM
TI Corporativa
A era do cliente chegou! Sua empresa já chegou lá?
Ter uma plataforma que permita gerenciar o ciclo de vida do cliente com uma visão 360º de todas as interações dele com certeza fazem a diferença na hora de prestar um bom atendimento.
Marketing & Tecnologia
É hora de apropriar-se da experiência do cliente
A "experiência do cliente" e a "marca" estão se tornando conceitos intercambiáveis, e a missão é cuidar da "gestão da experiência do cliente."
TI Corporativa
O ERP como ferramenta de alavancagem estratégica
O ERP como conhecido, cujo objetivo era o de fornecer um backoffice eficiente, atuando como o alicerce de toda a informação corporativa perdeu a sua vez.
Hard Contribution
Ecossistema Digital – uma jornada de inovação, de oportunidades e de sobrevivência
Ecossistema Digital - Por que esta nova onda? Por que a pressa por mudanças? Há anos incomoda a taxa acelerada de amortização dos equipamentos de TI.
TI Corporativa
CRM Dynamics
A Microsoft detentora da maioria dos softwares para o mercado e a indústria, uniu inteligentemente a Gestão Corporativa gerando o Microsoft CRM Dynamics.
Big Data
Big Data e Small Data a serviço do varejo
Atualmente muito tem se falado muito sobre Big Data, mas sabemos que um percentual ainda muito reduzido de empresas utiliza essa tecnologia.
Marketing & Tecnologia
3 dicas para melhorar o seu atendimento ao cliente
Cliente chato, nervoso, educado, mal educado... São tantos perfis que fica difícil definir uma estratégia 100% para garantir um bom atendimento ao cliente.
TI Corporativa
CRM é mais que tecnologia. É estratégia de negócio
Um dos valores mais preciosos de uma empresa é o seu cliente. Conquistá-lo e mantê-lo são metas que todo empreendedor deve ter, por isso, as organizações não medem esforços para desenvolver estratégias voltadas para esse foco.
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