A comunicação é a ferramenta recomendada para promover a integração de valores entre profissionais e isso contribui e fortalece uma cultura organizacional.
Existem algumas metodologias que auxiliam no passo a passo para mantermos esse projeto vivo e dando frutos.
Em TI, houve uma época em que “evoluímos” da antiga terminologia “Processamento de Dados” para “Tecnologia da Informação”.
O primeiro postulado é o da concateneidade. Esta é definida como a qualidade de concatenação, de encadeamento ou interconexão entre elementos do processo: “Cada ato comunicativo afeta e é afetado por toda a corrente de atos de comunicação.” Por conseguinte, a comunicação nao pode ser dissecada em fragmentos finitos. A pesquisa deve concentrar-se nos processos contextuais e em curso.
Diariamente passamos por situações onde uma palavra bem dita pode ser vista como uma ação positiva, e até o que é ruim, pode passar a ser um visto pelo lado bom. Como isso é possível?
Contextualizando, o SLA representa a sigla para Service Level Agreement (Acordos de Nível de Serviço) e compreende uma espécie de contrato entre um fornecedor e um cliente. Especifica e mensura as formas com que um serviço será prestado, bem como as formas de medir a qualidade e os tempos envolvidos. Nenhuma novidade para quem está mais familiarizado com serviços, sendo imprescindível para a gestão de seus indicadores.
No mundo atual, a capacidade de comunicação é uma das habilidade mais importantes no gerenciamento de projetos.
Estima-se que o gerente de projetos passa 90% de seu tempo realizando comunicações. Não é pra menos, já que o seu papel é primordialmente ser o integrador do projeto. Mas por quê, principalmente em projetos da área de TI, a comunicação é tão difícil e compromete muitas vezes o sucesso do projeto?
Está escrito no PMBoK que uma das principais qualidades que o gerente de projetos deve possuir é a comunicação. Pois bem, o que isso quer dizer na prática?
