Uma tendência que se afirma é o relacionamento/atendimento Human to Human (H2H). Se antes esta relação era unilateral agora ela precisa ser bilateral.
A internet quebrou paradigmas em nossas vidas e com as empresas não foi diferente. Quem imaginaria um substituto para um memorando interno batido à máquina?
A nova dinâmica do marketing e vendas e como lucrar com a fragmentação dos mercados.
