Para 78% dos entrevistados a inteligência artificial com base em voz tem potencial para transformar o varejo bancário e 67% já está investindo na tecnologia
São Paulo, novembro de 2017 – A VMware, Inc. (NYSE: VMW), líder global em virtualização, infraestrutura em nuvem e mobilidade corporativa, divulga sua maisrecente pesquisa com profissionais da área bancária que explora como a tecnologia moldará o futuro do setor. O estudo revela que os bancos estão implementando na infraestrutura para digitalizar seus negócios prevendo investimentos em tecnologias emergentes – desde IoT até autenticações biométricas e blockchain – para deixar uma marca consideravelmente grande na indústria em até cinco anos.
Os resultados da pesquisa deixam claro que a tecnologia impulsionará a próxima transformação bancária. A questão para as instituições financeiras já não é mais o investimento em tecnologia, mas sim a agilidade com que conseguem fazer isso. Quando convidados a descrever a missão dos bancos em que atuam, em um horizonte de três a cinco anos, disseram que os principais focos de negócios são: “integrar canais digitais e físicos” e “tornar-se um líder digital”, respectivamente.
Integração de novas tecnologias dentro de plataformas existentes e modernização de sistemas legados estão entre os principais desafios de implementação dos bancos. Na verdade, 46% dos entrevistados afirmam que as infraestruturas antigas têm algum impacto na capacidade de suas instituições lançarem novos produtos. Além disso, cerca de metade diz que suas instituições estão, atualmente, envolvidas na modernização dos seus data centers (52%) e em projetos de computação em nuvem (48 %) para resolver essa questão.
“A agilidade que conseguimos ao alavancar as soluções em nuvem, construídas com a plataforma de data center definido por software da VMware, ajudou nossa equipe de TI, em vez de se tornar um obstáculo para o negócio”. Com a base de nuvem funcionando, estamos analisando como poderemos instalar tecnologias emergentes – como blockchain – a fim de gerar um maior valor comercial, incluindo melhorias de segurança e eficiência,” explica Piergiorgio Spagnolatti, diretor de infraestrutura do Banca Popolare di Sondrio.
Michael DiPetrillo, diretor sênior de blockchain da VMware, comenta que está claro que o blockchain tem potencial para alavancar muitas indústrias, incluindo todas as facetas do setor financeiro. “Nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento tem trabalhado no avanço da tecnologia de blockchain para resolver alguns dos problemas atuais em torno da velocidade, escalabilidade da tolerância a falhas e segurança. O trabalho realizado nos últimos três anos produziu um ambiente completo de blockchain, com muitos avanços da indústria em relação à consenso, livro fiscal e contratos inteligentes. Desvendar essa prova de conceito inicial é um enorme passo rumo à nossa jornada de blockchain e estamos ansiosos para compartilhá-lo com nossos clientes. E vamos continuar trabalhando com eles e os nossos parceiros de todas as indústrias para entregar soluções que os ajudarão a endereçar o que precisam hoje e no futuro”
Em junho de 2017, a VMware encomendou uma pesquisa à SourceMedia Research a fim de entender o panorama atual e o futuro de tecnologias emergentes nos bancos. A pesquisa online gerou 166 respostas de profissionais de nível gerencial de bancos com pelo menos US$15 bilhões em ativos.
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