Qualidade. Termo subjetivo! Afinal o que é para mim, pode não ser para você. Atravessa conceitos sociais, filosóficos, culturais e comportamentais.
O BPM visa o acompanhamento do desempenho da empresa. Para isso, é necessário o gerenciamento dos departamentos para melhor rendimento.
A vida moderna se torna cada dia mais complexa e desafiadora. Convergir pessoas, projetos, empreendimentos para resultados e qualidade, é meta constante.
Um cenário muito comum que o Gestor de TI se depara, é aquele em que o usuário final, na pesquisa de satisfação anual detecta que o corpo técnico que atua no suporte está muito deficiente.
Desculpem, mas mesmo sem entrar na área de RH, gostaria de falar um pouco do que eu acho o maior desafio da gestão hoje: motivar e manter uma atitude positiva, motivadora nas equipes.
Minha principal dica é: Escolha uma e aplique hoje, selecione outra para amanhã e assim consecutivamente. Em 2 semanas você será um melhor gestor.
Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no negócio.
Nesse artigo tento apresentar um diferencial que vem sendo cada dia mais empregado no serviço público, onde a máquina pública vem se profissionalizando e buscando melhores resultados.
A maioria das grandes empresas está obrigada a se submeter a auditorias independentes durante as quais normalmente está incluída uma auditoria de sistemas.
O que mais se fala na academia é a importância do professor autor. Aquele capaz de produzir informação e conhecimento. Diferentemente dos que apenas os transmitem, replicando os alheios.
