jan 31, 2012

Ao iniciar um novo projeto, as empresas precisam primeiro definir o escopo, suas reais necessidades, seus principais objetivos e mensurar um período de construção, implantação e adaptação para o seu funcionamento. Não e difícil entrar em empresas e verificar que não foi feita nenhuma documentação, não foram analisados os cenários das diversas...

nov 21, 2011

Com o crescimento do mercado de atuação para a maioria das empresas, iniciativas de CRM são cada vez mais direcionadas a gerenciar o maior número possível de informações vinculadas aos clientes, mercados e interações entre estes. Assim, a grande maioria das empresas que objetivam implantar uma solução de gerenciamento de informações de clientes...

nov 8, 2011

Sistemas de automação de marketing estão se tornando uma tendência dominante. A idéia de que se pode disparar mensagens por email sem um correto entendimento dos prospects e clientes, é uma coisa quase que já ultrapassada. Cada vez mais as mensagens devem ser customizadas e pertinentes. O tipo de questionamento que está surgindo hoje em dia reflete o uso...

nov 4, 2011

A automação do marketing é um dos segmentos que mais crescem no mercado norte americano, e em breve deve começar seu movimento no mercado brasileiro. Empresas que desejam obter uma vantagem competitiva devem abraçar esta tecnologia o quanto antes. No futuro a automação do marketing será uma questão de sobrevivência. Automação do marketing não...

set 5, 2011

Infelizmente, a situação real em muitas organizações é um tanto quanto preocupante para as áreas de negócios e estratégicas, os dados corporativos e as informações gerenciais não estão disponíveis quando mais se precisa deles, existem ainda grandes organizações que tem suas unidades operacionais  distantes umas das outras, mesmo tendo sistemas e...

set 1, 2011

As empresas tem investido bastante em tecnologias para cada vez mais obter resultados satisfatórios, e quando falamos em resultados pensamos logo em números, informações que mostram o status da organização. Quando falamos de Informações para tomada de decisão sabemos que o nível de consistência e confiabilidade dos dados precisa estar de acordo com a...

ago 29, 2011

São tantos os termos e modelos que muitos confundem BI – Business Intelligence com CPM – Corporate Performance Management ou BPM – Business Performance Management e é comum dizer que já tem uma solução de BI e tentar fazer dela uma solução de CPM. A verdade é que no mercado não existe ainda uma solução única de BI que faça você alcançar...

ago 18, 2011

O sistemas de Business Inteligence (Inteligência Empresarial), servem para dar suporte à tomada de decisão e são normalmente utilizados pelo nível estratégico das organizações. Os sistemas de BI fornecem dados históricos e atuais e permitem previsões das operações de negócio. Munindo a Direção e os líderes da empresa desta ferramenta, pode-se...

ago 1, 2011

“O que não é medido não é gerenciado”, já diziam Robert Kaplan e David Norton, autores da metodologia BSC Balanced Scorecard. Essa metodologia revolucionou o modelo de gestão estratégica. Baseada em Indicadores, com 4 perspectivas bem elaboradas e convergentes levou grandes organizações a mensurar seus KPIs (Key Perfomance Indicator). Estamos na...

mai 30, 2011

Esse artigo leva em seu conteúdo partes de posts lançados por mim nos fóruns do LinkedIn. Nós, da área de TI e Negócios sabemos claramente que o BI tem crescido de forma considerável no meio corporativo. O Gartner Group indicou no início desse ano de 2011 que a área de BI terá um aumento de 9,7%. Algo bem relevante ao ver os registros ano a ano desse...